Γενικοί όροι και προϋποθέσεις
ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ https://filstar.com
1. ΘΕΜΑ
Το παρόν Έγγραφο αποτελεί τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις ή όρους χρήσης του filstar.com , οι οποίοι διέπουν τους κανόνες χρήσης του filstar.com , συμπεριλαμβανομένης της σύναψης σύμβασης αγοράς και πώλησης με τον Πωλητή.
2. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΩΛΗΤΗ
2.1. Η K and K OOD είναι μια εταιρεία με έδρα την πόλη Ασένοβγκραντ, Βουλγαρία, Λεωφόρος Αρ. 5. UIC: BG825000254, MOL: Kiril Andreev
2.2. Η K and K OOD διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα FilStar με τη μορφή K and K OOD και τον ιστότοπο https://filstar.com
2.3. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την K and K Ltd. τηλεφωνικά στο +359 884 742 185 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση mail@filstar.com
3. ΟΡΙΣΜΟΙ
3.1. Αγοραστής - ένα άτομο ηλικίας 18 ετών και άνω, μια νομική οντότητα ή άλλη νομική οντότητα που δημιουργεί λογαριασμό στην Πλατφόρμα, υποβάλλει μια παραγγελία και συνάπτει σύμβαση αγοράς και πώλησης εξ αποστάσεως.
3.2 Πωλητής - K and K Ltd.
3.3. Ιστότοπος - το ηλεκτρονικό κατάστημα που φιλοξενείται στην ηλεκτρονική διεύθυνση filstar.com και τα υποτομείς του
3.4. Η πλατφόρμα - Ιστότοπος FilStar: https://filstar.com
3.5. Πελάτης - οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο άνω των 18 ετών, νομική οντότητα ή άλλη νομική οντότητα που αποκτά πρόσβαση στο Περιεχόμενο μέσω των μέσων επικοινωνίας που παρέχονται από την K and K OOD (ηλεκτρονικά, τηλεφωνικά κ.λπ.) ή βάσει υφιστάμενης σύμβασης χρήσης με την K and K OOD και το οποίο έχει ζητήσει τη δημιουργία και χρήση Λογαριασμού.
3.6. Χρήστης - οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο άνω των 16 ετών, νομική οντότητα ή άλλη νομική οντότητα που έχει εγγραφεί στην Πλατφόρμα και το οποίο, ολοκληρώνοντας τη διαδικασία δημιουργίας Λογαριασμού, έχει δώσει τη συγκατάθεσή του σε ορισμένες ρήτρες στην ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις της Πλατφόρμας.
3.7. Λογαριασμός - ένα τμήμα της Πλατφόρμας, που σχηματίζεται από μια διεύθυνση email και έναν κωδικό πρόσβασης, το οποίο επιτρέπει στον Αγοραστή να στείλει μια Παραγγελία και το οποίο περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον Αγοραστή/Χρήστη και το ιστορικό ορισμένων ενεργειών του στην Πλατφόρμα (Παραγγελίες, φορολογικά τιμολόγια κ.λπ.). Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση ότι όλες οι πληροφορίες που εισάγονται στον Λογαριασμό είναι σωστές, πλήρεις και ενημερωμένες.
3.8. Καλάθι - μια ενότητα στον Λογαριασμό που επιτρέπει στον Αγοραστή/Χρήστη να προσθέσει Αγαθά ή Υπηρεσίες που επιθυμεί να αγοράσει κατά τη στιγμή της προσθήκης τους ή σε μεταγενέστερο στάδιο. Σε περίπτωση που τα Αγαθά και οι Υπηρεσίες δεν αγοραστούν κατά τη στιγμή της προσθήκης τους με την υποβολή μιας Παραγγελίας, ο Αγοραστής/Χρήστης θα χρησιμοποιήσει την υπηρεσία του Πωλητή για να παρακολουθεί τα Αγαθά και τις Υπηρεσίες λαμβάνοντας Εμπορικά Μηνύματα από τον Πωλητή.
3.9. Παραγγελία - ένα ηλεκτρονικό έγγραφο που αντιπροσωπεύει μια μορφή επικοινωνίας μεταξύ της K and K OOD και του Πελάτη, μέσω του οποίου ο Πελάτης δηλώνει στην K and K OOD μέσω της Πλατφόρμας την πρόθεσή του να αγοράσει Αγαθά από την Πλατφόρμα.
3.10. Αγαθά/Υπηρεσίες - οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία που διατίθεται στην Πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων και υπηρεσιών που αναφέρονται στην Παραγγελία, τα οποία παρέχονται από τον Πωλητή ως αποτέλεσμα μιας συναφθείσας Σύμβασης.
3.11. Καμπάνια - οποιοδήποτε διαφημιστικό μήνυμα που στοχεύει στην προώθηση της Πλατφόρμας, της επωνυμίας FilStar ή ορισμένων Αγαθών ή Υπηρεσιών που προσφέρονται σε περιορισμένες ποσότητες, εκτός εάν το εμπορικό μήνυμα ορίζει ρητά διαφορετικά, για ορισμένο χρονικό διάστημα που καθορίζεται από τον Πωλητή.
3.12. Σύμβαση - αντιπροσωπεύει μια σύμβαση εξ αποστάσεως που συνάπτεται μεταξύ του Πωλητή και του Αγοραστή για την αγορά και πώληση Αγαθών μέσω της Πλατφόρμας, αναπόσπαστο μέρος της οποίας αποτελούν οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις χρήσης της Πλατφόρμας.
3.13. Περιεχόμενο:
- όλες οι πληροφορίες στην Πλατφόρμα που είναι προσβάσιμες μέσω σύνδεσης στο Διαδίκτυο και με χρήση συσκευής συνδεδεμένης στο Διαδίκτυο·
- το περιεχόμενο οποιουδήποτε μηνύματος από τον Αγοραστή προς τον Πωλητή που αποστέλλεται με ηλεκτρονικά μέσα ή/και με οποιοδήποτε άλλο διαθέσιμο μέσο επικοινωνίας·
- οποιαδήποτε πληροφορία παρέχεται, με οποιονδήποτε τρόπο, από υπάλληλο/συνεργάτη της K and K Ltd. στον Πελάτη μέσω ηλεκτρονικής ή άλλης εξ αποστάσεως μετάδοσης·
- τις πληροφορίες που σχετίζονται με τα Αγαθά ή/και τους δασμούς που εφαρμόζει ο Πωλητής σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο·
- πληροφορίες που αφορούν τους Πελάτες και σχετίζονται με τα Αγαθά ή/και τους ισχύοντες δασμούς από τρίτους με τους οποίους ο Πωλητής έχει συνάψει συμφωνίες συνεργασίας με κάποια μορφή·
- δεδομένα σχετικά με τον Πωλητή.
3.14. Εμπορικές επικοινωνίες - κάθε είδους μήνυμα που αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικών καναλιών επικοινωνίας (όπως email, SMS, push σε κινητές συσκευές / web push κ.λπ.), το οποίο περιέχει γενικές και θεματικές πληροφορίες, πληροφορίες για παρόμοια ή κατάλληλα προϊόντα με αυτά που αγοράστηκαν, πληροφορίες για προσφορές ή προωθητικές ενέργειες, πληροφορίες για Αγαθά και Υπηρεσίες που προστέθηκαν στην ενότητα «Λογαριασμός/Το Καλάθι μου» ή στην ενότητα «Λογαριασμός/Αγαπημένα», καθώς και άλλες εμπορικές επικοινωνίες όπως έρευνα αγοράς και καταναλωτών.
3.15. Συναλλαγή - η ενέργεια που αναλαμβάνει η K and K Ltd. για την επιστροφή ποσού που καταβλήθηκε από τον Αγοραστή ως αποτέλεσμα ακύρωσης, καταγγελίας, άρνησης ή αδυναμίας σύναψης σύμβασης αγοράς και πώλησης μέσω της Πλατφόρμας, η οποία πραγματοποιείται μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών ή μέσω τραπεζικής μεταφοράς.
3.16. Προδιαγραφές - όλα τα χαρακτηριστικά ή/και οι περιγραφές των Αγαθών, όπως αναφέρονται στην περιγραφή τους.
4. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
4.1. Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις της K and K Ltd. δεσμεύουν όλους τους Πελάτες/Αγοραστές/Χρήστες της Πλατφόρμας.
4.2. Οποιαδήποτε χρήση της Πλατφόρμας σημαίνει ότι (α) έχετε διαβάσει προσεκτικά τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις χρήσης και (β) έχετε συμφωνήσει να τους συμμορφώνεστε άνευ όρων.
4.3. Η K and K Ltd. διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει και να τροποποιεί περιοδικά τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις της Πλατφόρμας, ώστε να αντικατοπτρίζουν τυχόν αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας του ιστότοπου και στους όρους ή τυχόν αλλαγές στις νομικές απαιτήσεις. Το Έγγραφο ενδέχεται να είναι αντίθετο προς τους Πελάτες/Χρήστες/Αγοραστές από τη στιγμή που θα δημοσιευτεί στην Πλατφόρμα. Σε περίπτωση τέτοιας αλλαγής, θα δημοσιεύσουμε στην Πλατφόρμα την τροποποιημένη έκδοση του Εγγράφου, επομένως σας ζητάμε να ελέγχετε περιοδικά το περιεχόμενο του παρόντος Εγγράφου.
4.4. Εάν οποιαδήποτε από τις διατάξεις των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων χρήσης της Πλατφόρμας αποδειχθεί άκυρη ή μη εκτελεστή, ανεξάρτητα από τον λόγο για τον οποίο συμβαίνει αυτό, αυτό δεν συνεπάγεται την ακυρότητα ή τη μη εκτελεστότητα των υπόλοιπων διατάξεων.
4.5. Η K και η K OOD καταβάλλουν σοβαρές προσπάθειες για να διατηρήσουν την ακρίβεια των πληροφοριών που παρουσιάζονται στην Πλατφόρμα. Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη πιθανά τεχνικά σφάλματα ή παραλείψεις σε αυτές τις πληροφορίες, η K και η K OOD διευκρινίζουν ότι οι εικόνες των προϊόντων είναι επεξηγηματικές και ενδεικτικές αντίστοιχα, τα παραδοθέντα προϊόντα ενδέχεται να διαφέρουν από τις εικόνες.
4.6. Λόγω του περιορισμένου χώρου και της συνεπούς δομής των πληροφοριών, οι περιγραφές προϊόντων ενδέχεται μερικές φορές να είναι ελλιπείς. Ωστόσο, η K and K Ltd. καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει τις πιο σχετικές και σημαντικές πληροφορίες.
4.7. Όλα τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που βρίσκονται σε προωθητική ενέργεια/έκπτωση, πωλούνται και παραδίδονται μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων ή μέχρι το τέλος της περιόδου προωθητικής ενέργειας, ακόμη και αν αυτό δεν αναφέρεται ρητά στην Πλατφόρμα.
4.8. Η Πλατφόρμα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους. Η K and K Ltd. δεν φέρει ευθύνη για τις πολιτικές απορρήτου των ιστότοπων που δεν διαχειρίζεται, καθώς και για άλλες πληροφορίες που περιέχονται σε αυτές.
5. ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
5.1. Ο Πελάτης δηλώνει την επιθυμία του να παραγγείλει και να αγοράσει Προϊόντα μέσω της Πλατφόρμας υποβάλλοντας Παραγγελία ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά και η οποία καταχωρείται αντίστοιχα από τον ίδιο ή από υπάλληλο της K and K Ltd. για λογαριασμό του.
5.2. Η K and K Ltd. θα αποστείλει ειδοποίηση στον Πελάτη για την καταχώριση της Παραγγελίας στο σύστημά της, η οποία δεν συνιστά αποδοχή, επιβεβαίωση ή δέσμευση εκπλήρωσης αυτής. Η K and K Ltd. θα προβεί στην εν λόγω ειδοποίηση ηλεκτρονικά (email) ή τηλεφωνικά.
5.3. Συνεπώς, ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να μην παραδώσει μέρος ή το σύνολο των Προϊόντων από την Παραγγελία για διάφορους αντικειμενικούς λόγους, συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της εξάντλησης του αποθέματός του. Σε κάθε περίπτωση, η K and K OOD θα ειδοποιεί τον Πελάτη σχετικά μέσω email ή τηλεφωνικά.
5.4. Η σύμβαση αγοράς εξ αποστάσεως μεταξύ του Πωλητή και του Αγοραστή θεωρείται ότι έχει συναφθεί κατά τη στιγμή της παραλαβής από τον Αγοραστή του email ή/και μέσω SMS που αποστέλλεται στο τηλέφωνό του με ειδοποίηση ότι το Προϊόν της Παραγγελίας είναι έτοιμο για αποστολή.
5.5. Η σύμβαση αγοραπωλησίας που συνάπτεται μεταξύ του Αγοραστή και του Πωλητή αποτελείται από τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις και τυχόν πρόσθετες συμφωνίες μεταξύ τους.
6. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ONLINE
6.1. Η πρόσβαση στην Πλατφόρμα για τον σκοπό της καταχώρισης μιας Παραγγελίας επιτρέπεται σε κάθε Χρήστη.
6.2. Η K and K OOD διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να περιορίσει την πρόσβαση οποιουδήποτε Χρήστη/Αγοραστή στην εκτέλεση μιας Παραγγελίας ή/και σε οποιαδήποτε από τις πιθανές μεθόδους πληρωμής, εάν κρίνει ότι αυτό θα ήταν επιζήμιο για την K and K OOD με οποιονδήποτε τρόπο. Σε μια τέτοια περίπτωση, το μόνο δικαίωμα του Πελάτη είναι να επικοινωνήσει με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της K and K OOD για να ενημερωθεί σχετικά με τους λόγους που οδήγησαν στην εφαρμογή των προαναφερθέντων μέτρων. Η K and K OOD δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες που υπέστη ή ενδέχεται να υποστεί ο Πελάτης ως αποτέλεσμα αυτής της απόφασης, ανεξάρτητα από την ορθότητα ή την εγκυρότητά της.
6.3. Η επικοινωνία με τον Πωλητή μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω άμεσης επαφής μαζί του ή μέσω των μεθόδων επικοινωνίας που αναφέρονται στην Πλατφόρμα.
6.4. Σε περίπτωση ασυνήθιστα υψηλής επισκεψιμότητας στο δίκτυο Διαδικτύου, η K and K Ltd. διατηρεί το δικαίωμα να απαιτήσει από τους Πελάτες να εισάγουν χειροκίνητα κωδικούς επικύρωσης τύπου captcha ή άλλες μεθόδους για την επικύρωση ενός πραγματικού χρήστη, προκειμένου να προστατεύσει τις πληροφορίες που δημοσιεύονται στην Πλατφόρμα.
6.5. Η K and K Ltd. δύναται να δημοσιεύει διαφημιστικές ή προωθητικές πληροφορίες σχετικά με τα Προϊόντα ή/και τις Υπηρεσίες για τις προσφορές που προσφέρει στην Πλατφόρμα για ορισμένο χρονικό διάστημα.
6.6. Όλες οι τιμές των Αγαθών στην Πλατφόρμα είναι τελικές και ανακοινώνονται σε λέβα (BGN) για τη βουλγαρική έκδοση του ιστότοπου και σε ευρώ (EUR) για την αγγλική έκδοση του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων όλων των άλλων φόρων ή τελών που απαιτούνται από το νόμο.
6.7. Σε περίπτωση πληρωμών μέσω τραπεζικής μεταφοράς, ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη για τυχόν έξοδα που σχετίζονται με τέλη, προμήθειες ή άλλες πρόσθετες πληρωμές που πραγματοποιούνται από τον Αγοραστή ή την τράπεζά του σε σχέση με την ίδια τη συναλλαγή, καθώς και σε περιπτώσεις μετατροπής συναλλάγματος που εφαρμόζεται από την τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα του πελάτη σε περιπτώσεις όπου το νόμισμα είναι διαφορετικό από τα λέβα.
6.8. Όλες οι εικόνες που τοποθετούνται στην Πλατφόρμα προορίζονται αποκλειστικά για να δημιουργήσουν μια συγκεκριμένη ιδέα για τον τύπο του προσφερόμενου Προϊόντος και όχι για να τον αναπαραστήσουν με ακρίβεια. Συνεπώς, είναι πιθανό ορισμένες από τις εικόνες των Προϊόντων στην Πλατφόρμα (στατικές/δυναμικές εικόνες/παρουσιάσεις πολυμέσων/κ.λπ.) να μην αντιστοιχούν στην εμφάνιση του αντίστοιχου Προϊόντος. Ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη για τέτοιες αποκλίσεις.
7. ΧΡΗΣΗ ΥΠΕΡΓΟΛΑΒΩΝ
Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί υπεργολάβους για την εκτέλεση των υποχρεώσεών του βάσει της σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως που συνάπτεται μέσω της Πλατφόρμας, χωρίς να χρειάζεται να ειδοποιήσει ή να λάβει τη συγκατάθεση του Αγοραστή για αυτό. Ο Πωλητής θα ευθύνεται για τις ενέργειες αυτών των υπεργολάβων σαν να ήταν δικές του.
8. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
8.1. Το περιεχόμενο, όπως ορίζεται στο κεφάλαιο «Ορισμοί», συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, λογοτύπων, τυχόν γραφικών εικόνων ή επιγραφών, εμπορικών σημάτων, δυναμικών συμβόλων, κειμένων ή/και πολυμεσικού περιεχομένου της Πλατφόρμας, αποτελεί αποκλειστική ιδιοκτησία της K and K OOD.
8.2. Η K and K Ltd. κατέχει και διατηρεί όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που σχετίζονται με οποιονδήποτε τρόπο με την Πλατφόρμα, είτε ανήκουν σε αυτήν είτε αποκτώνται μέσω συμβατικών αδειών χρήσης ή με οποιονδήποτε άλλο νόμιμο τρόπο.
8.3. Τίποτα από τα όσα αναφέρονται στη σύμβαση εξ αποστάσεως που συνάπτεται μεταξύ της K και της K OOD και του Αγοραστή δεν θα θεωρείται ως άδεια της K και της K OOD προς τον τελευταίο να αντιγράψει, διανείμει, δημοσιεύσει, παρέχει σε τρίτους, αλλάξει με οποιονδήποτε τρόπο οποιοδήποτε μέρος του Περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένου, ενδεικτικά, του περιεχομένου των εμπορικών σημάτων, των λογοτύπων, του περιεχομένου πολυμέσων της Πλατφόρμας ή των περιγραφών των Προϊόντων με οποιονδήποτε τρόπο, συμπεριλαμβανομένης της εισαγωγής οποιουδήποτε περιεχομένου εκτός της Πλατφόρμας, της αφαίρεσης των σημείων που υποδεικνύουν το δικαίωμα ιδιοκτησίας της K και της K OOD επί του Περιεχομένου. Ο Πελάτης επίσης δεν δικαιούται να μεταβιβάσει, πωλήσει, διανείμει υλικό που δημιουργείται με αναπαραγωγή (αντιγραφή), τροποποίηση ή δημοσίευση του Περιεχομένου, εκτός εάν υπάρχει ρητή συγκατάθεση της K και της K OOD.
8.4. Ο Πελάτης μπορεί να αντιγράψει, να μεταφέρει ή/και να χρησιμοποιήσει το Περιεχόμενο μόνο για προσωπικούς μη εμπορικούς σκοπούς, μόνο στις περιπτώσεις που αυτό δεν αντίκειται στις διατάξεις του παρόντος κεφαλαίου του παρόντος εγγράφου.
8.5. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί το Περιεχόμενο μόνο για εμπορικούς σκοπούς και μόνο εφόσον έχει λάβει την έγγραφη συγκατάθεση της K and K OOD για αυτό και μόνο για το μέρος του Περιεχομένου, τον τρόπο και την έκταση της χρήσης του, καθώς και εντός των χρονικών ορίων για τα οποία έχει δοθεί ρητά η συγκατάθεση αυτή. Οποιαδήποτε μεταγενέστερη ή διαφορετική χρήση του Περιεχομένου θα θεωρείται παραβίαση της παρούσας συμφωνίας μεταξύ της K and K OOD και του Πελάτη και παραβίαση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας της K and K OOD, η οποία έχει το δικαίωμα να θεωρήσει τον Πελάτη υπεύθυνο για αυτό.
8.6. Η απλή αποστολή στον Πελάτη ή η παραπομπή του Περιεχομένου ή μερών αυτού από την K and K OOD δεν θα θεωρείται ως συγκατάθεση από την K and K OOD να επιτρέψει στον Πελάτη να χρησιμοποιήσει το Περιεχόμενο ή μέρη αυτού για δικούς του σκοπούς εκτός από τις προσωπικές του ανάγκες, ανεξάρτητα από τα μέσα επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται από την K and K OOD.
8.7. Απαγορεύεται οποιαδήποτε χρήση του Περιεχομένου για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς που επιτρέπονται ρητά στους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις ή σε άλλη ρητή γραπτή συγκατάθεση που παρέχεται από την K και την K OOD.
9. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
9.1. Ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει Παραγγελίες στην Πλατφόρμα προσθέτοντας τα επιθυμητά Προϊόντα προς αγορά, ακολουθώντας τα βήματα που αναφέρονται στην Πλατφόρμα για την ολοκλήρωση και την υποβολή της σχετικής Παραγγελίας.
9.2. Οποιαδήποτε Προϊόντα προστίθενται στο Καλάθι Αγορών μπορούν να αγοραστούν εάν είναι διαθέσιμα. Η προσθήκη Προϊόντων στο Καλάθι Αγορών χωρίς την ολοκλήρωση της Παραγγελίας δεν συνεπάγεται την καταχώριση της παραγγελίας και την αυτόματη αποθήκευση των Προϊόντων.
9.3. Με την επιβεβαίωση της Παραγγελίας, η K and K OOD επιβεβαιώνει την παράδοση μόνο ενός τεμαχίου του σχετικού Προϊόντος στην καταχωρημένη παραγγελία. Τα υπόλοιπα τεμάχια του εν λόγω μοντέλου Προϊόντος θα επιβεβαιώνονται ή θα απορρίπτονται επιπλέον ανάλογα με τις διαθέσιμες ποσότητες.
9.4. Ο Πελάτης αναλαμβάνει και είναι υπεύθυνος να διασφαλίζει ότι όλα τα δεδομένα που παρέχονται στην K and K OOD σε σχέση με την Παραγγελία είναι αληθή, πλήρη και ακριβή κατά την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας. Ο Πελάτης παρέχει άδεια στην K and K OOD να παρέχει αυτά τα δεδομένα στον αρμόδιο υπεργολάβο μέσω του οποίου η K and K OOD θα εκπληρώσει την παραγγελία.
9.5. Με την αποστολή της παραγγελίας, ο Πελάτης/Αγοραστής εξουσιοδοτεί την K and K Ltd. να επικοινωνήσει μαζί του με κάθε δυνατό τρόπο, όταν αυτό είναι απαραίτητο σε σχέση με την παραγγελία που έχει υποβληθεί ή τη συναφθείσα Σύμβαση.
9.6. Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να εκπληρώσει (να ακυρώσει) την Παραγγελία που έχει υποβάλει ο Πελάτη, για την οποία θα ειδοποιήσει τον Πελάτη. Η ακύρωση της παραγγελίας δεν συνεπάγεται καμία ευθύνη ή μεταγενέστερη υποχρέωση κανενός από τα μέρη έναντι του άλλου σε σχέση με αυτήν και κατά συνέπεια κανένα από τα δύο δεν έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από το άλλο μέρος για την ακύρωσή της στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- εκτέλεση της χρηματικής συναλλαγής, η οποία δεν έχει ως αποτέλεσμα την πίστωση χρημάτων στον λογαριασμό του Πωλητή για ηλεκτρονικές πληρωμές·
- τα δεδομένα που παρέχονται από τον Πελάτη στην Πλατφόρμα είναι ελλιπή ή/και λανθασμένα·
- ο πωλητής έχει κάνει δύο ανεπιτυχείς προσπάθειες να παραδώσει το Προϊόν που παρήγγειλε ο Πελάτης.
9.7. Ο Αγοραστής θα φέρει όλα τα άμεσα έξοδα επιστροφής Προϊόντων που προσφέρονται από την K and K OOD, σε περίπτωση που υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση Εξ Αποστάσεως και το δηλώσει εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης που του παρέχεται από την K and K OOD. Η προθεσμία αυτή αρχίζει να υπολογίζεται από την ημερομηνία παραλαβής του αγορασμένου Προϊόντος από τον Αγοραστή ή από τρίτο μέρος διαφορετικό από τον μεταφορέα. Ο Πελάτης πρέπει να επιστρέψει τα Αγαθά στη διεύθυνση που αναφέρεται στον ιστότοπο, ειδοποιώντας εν τω μεταξύ τον Πωλητή σχετικά στη διεύθυνση mail@filstar.com .
9.8. Ο Πωλητής αναλαμβάνει την υποχρέωση να επιστρέψει το καταβληθέν τίμημα για τη Σύμβαση Πώλησης από Απόσταση από την οποία ο Αγοραστής υπαναχώρησε εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία λαμβάνεται απόδειξη από τον Αγοραστή ότι ο τελευταίος έχει επιστρέψει τα σχετικά Προϊόντα. Το ποσό θα επιστραφεί ως εξής χωρίς αυτό να συνεπάγεται πρόσθετα έξοδα για τον Αγοραστή. Οι πληρωμές πραγματοποιούνται με αντικαταβολή.
9.9. Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων σε περιπτώσεις υπαναχώρησης από μια συναφθείσα Σύμβαση μέχρι την παραλαβή των πωληθέντων Προϊόντων ή μέχρι την παραλαβή απόδειξης ότι έχουν αποσταλεί, σε περίπτωση που δεν έχει προσφερθεί να παραλάβει ο ίδιος τα Αγαθά, όποιο από τα δύο γεγονότα συμβεί νωρίτερα.
10. ΑΓΑΘΑ ΓΙΑ ΤΑ ΟΠΟΙΑ Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΡΝΗΣΗΣ
Ο Αγοραστής δεν έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη συναφθείσα Σύμβαση στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- κατά την παράδοση σφραγισμένων Προϊόντων που αποσφραγίζονται μετά την παράδοση και δεν μπορούν να επιστραφούν λόγω παραγόντων που σχετίζονται με την κανονική εμπορική μορφή της συσκευασίας·
- κατά την παράδοση Προϊόντων τα οποία, μετά την παράδοσή τους και λόγω της φύσης τους, έχουν αναμειχθεί με άλλα αγαθά από τα οποία δεν μπορούν να διαχωριστούν·
- σε όλες τις άλλες περιπτώσεις που προβλέπονται από το νόμο.
11. ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ
11.1. Ο Πελάτης/Χρήστης συμφωνεί ότι παρέχοντας οποιαδήποτε προσωπικά ή άλλα δεδομένα του/της στην K and K OOD, συμφωνεί ότι αυτά μπορούν να χρησιμοποιηθούν από την τελευταία για τους ακόλουθους σκοπούς: (1) διατήρηση του λογαριασμού του Πελάτη/Χρήστη, συμπεριλαμβανομένης της καταχώρισης παραγγελιών, της αποστολής παραγγελθέντων προϊόντων, της εκτέλεσης παραγγελθέντων υπηρεσιών, της τιμολόγησης, της επίλυσης διαφορών με Πελάτες/Χρήστες/Αγοραστής σχετικά με τις Παραγγελίες τους ή της εξέτασης των αιτημάτων τους· (2) αποστολή Εμπορικών επικοινωνιών ή περιοδικών ειδοποιήσεων μέσω email ή SMS· (3) διεξαγωγή έρευνας αγοράς, παρακολούθηση και παρακολούθηση των πωλήσεων και της συμπεριφοράς του πελάτη/χρήστη.
11.2. Ο Πελάτης/Χρήστης/Αγοραστής συμφωνεί να παρέχει στην K and K OOD απεριόριστη πρόσβαση σε όγκο και χρόνο σε οποιοδήποτε υλικό και πληροφορία που αποστέλλει στον Πωλητή μέσω ή σε σχέση με την Πλατφόρμα, ανεξάρτητα από το αν έχει υποβάλει Παραγγελία και έχει ολοκληρώσει μια συναλλαγή μέσω της Πλατφόρμας. Η K and K OOD έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί, να αναπαράγει, να δημοσιεύει, να τροποποιεί, να μεταδίδει και να διανέμει αυτές τις πληροφορίες ή το υλικό. Ο Πελάτης συμφωνεί ρητά ότι η K and K OOD μπορεί ελεύθερα να χρησιμοποιεί και να επεξεργάζεται για δικούς της σκοπούς τις ιδέες, τις έννοιες ή την τεχνογνωσία που της έχει παράσχει ο Πελάτης με οποιονδήποτε τρόπο μέσω ή σε σχέση με την Πλατφόρμα ή τις ενέργειες/παραλείψεις που έχει πραγματοποιήσει μέσω ή σε σχέση με την Πλατφόρμα. Η K and K OOD δεν έχει καμία υποχρέωση να διατηρεί τις πληροφορίες που λαμβάνει εμπιστευτικές, στο βαθμό που αυτό δεν αποτελεί υποχρέωση που της επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
11.3. Με την παροχή των δεδομένων του στην K and K Ltd. (συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), ο Πελάτης/Χρήστης/Αγοραστής συναινεί ρητά στην επικοινωνία μαζί του από την K and K Ltd. ή τρίτους, συνεργάτες της K and K Ltd., οι οποίοι είναι ταχυμεταφορείς, πάροχοι υπηρεσιών μάρκετινγκ, κρατικοί, δημοτικοί ή μη κυβερνητικοί φορείς ή εταιρείες στον τομέα των ασφαλίσεων ή των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, όταν αυτό προβλέπεται από ειδική νομοθεσία, καθώς και άλλες εταιρείες με τις οποίες η K and K Ltd. μπορεί να αναπτύξει κοινά προγράμματα για την προσφορά των Αγαθών στην αγορά κ.λπ.
11.4. Με την παροχή των προσωπικών του δεδομένων στην K and K Ltd., ο Πελάτης/Χρήστης/Αγοραστής δίνει τη ρητή συγκατάθεσή του για την συμπερίληψή τους σε βάση δεδομένων της K and K Ltd., η οποία θα τα αποθηκεύει και θα τα χρησιμοποιεί σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679).
12. ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ
12.1. Τη στιγμή που ο Πελάτης δημιουργεί λογαριασμό στην Πλατφόρμα, έχει την ευκαιρία να εκφράσει τη συγκατάθεσή του για τη λήψη Εμπορικών Επικοινωνιών.
12.2. Ο Αγοραστής/Χρήστης μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του που έδωσε στον Πωλητή για τη λήψη Εμπορικών Επικοινωνιών, την οποία ανάκληση μπορεί να εκφράσει ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με τον Πωλητή στη διεύθυνση mail@filstar.com .
12.3. Η άρνηση λήψης Εμπορικών Επικοινωνιών δεν συνεπάγεται αυτόματη άρνηση της συγκατάθεσης για τη σύναψη της παρούσας σύμβασης.
12.4. Ο Πελάτης/Χρήστης μπορεί να διαγραφεί ανά πάσα στιγμή από τη λήψη Εμπορικών Επικοινωνιών σύμφωνα με το Άρθρο 12.5 ανωτέρω από την K and K OOD στη διεύθυνση mail@filstar.com .
13. ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ - ΠΛΗΡΩΜΗ
13.1. Οι τιμές των Αγαθών που ανακοινώνονται στην Πλατφόρμα είναι τελικές και περιλαμβάνουν όλους τους άλλους φόρους και τέλη που προβλέπονται από την ισχύουσα βουλγαρική νομοθεσία.
13.2. Η τιμή και η μέθοδος πληρωμής καθορίζονται σε κάθε Παραγγελία.
13.3. Σε περίπτωση που ο Πελάτης/Χρήστης έχει περισσότερες από μία διευθύνσεις αποθηκευμένες στον λογαριασμό του, η παράδοση θα αποσταλεί σε αυτήν που υποδεικνύεται ως κύρια.
13.4. Ο Αγοραστής υποχρεούται να παράσχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την έκδοση του τιμολογίου σύμφωνα με την ισχύουσα βουλγαρική νομοθεσία.
14. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ
14.1. Ο Πωλητής αναλαμβάνει την υποχρέωση να παραδώσει τα παραγγελθέντα και αγορασμένα Προϊόντα μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών στη διεύθυνση που θα υποδείξει ο Αγοραστής.
14.2. Ο Πωλητής θα διασφαλίσει την κατάλληλη συσκευασία των Προϊόντων και την αποστολή των συνοδευτικών εγγράφων. Εάν τυχόν η αποστολή δεν περιέχει κάποιο έγγραφο απαραίτητο για το παραγγελθέν προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση mail@filstar.com και θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να σας το παρέχουμε το συντομότερο δυνατό.
14.3. Οι όροι παράδοσης για τα προϊόντα που προσφέρει η K and K Ltd. βρίσκονται στο κάτω μέρος της σελίδας της Πλατφόρμας - Παράδοση.
15. ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ
15.1. Ο Πωλητής προσφέρει όλα τα Αγαθά στην Πλατφόρμα με εγγύηση συμμόρφωσης των αγαθών με τη Σύμβαση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Εξαιρέσεις αποτελούν ορισμένες κατηγορίες αγαθών που, λόγω της φύσης τους, δεν μπορούν να έχουν εγγύηση.
15.2. Όσον αφορά αξιώσεις και παράπονα σχετικά με τα αγορασμένα αγαθά ή/και την υπηρεσία, οι Αγοραστές θα πρέπει να επικοινωνήσουν με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις. Κάθε αγοραστής μπορεί επίσης να υποβάλει την αξιωσή του συμπληρώνοντας την τυποποιημένη φόρμα για να διευκολύνει την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης βάσει του Νόμου περί Προστασίας Καταναλωτών και αποστέλλοντάς την μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε να αντιγράψετε τη φόρμα από εδώ:
ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΕΝΤΥΠΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΚΗΣΗ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Προς ………………………
/όνομα εμπόρου/
…… .....
/διεύθυνση, UIC/
Με την παρούσα γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση που έχω συνάψει για την αγορά των ακόλουθων αγαθών/υπηρεσιών:
…………………………………………………. /περιγραφή προϊόντος/
Τα προϊόντα παραγγέλθηκαν στις ………………….
Τα αγαθά παραλήφθηκαν στις …………………. /αναφέρετε την ημερομηνία παραλαβής από τον καταναλωτή/
………………………………………………………………………../Ονομα χρήστη/
Πόλη/κωμόπολη………………………………………………………………………. /Διεύθυνση χρήστη/
…………………… ………………………………
/Ημερομηνία/ /Υπογραφή χρήστη
16. ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ ΚΥΡΙΟΤΗΤΑΣ
Η κυριότητα των Αγαθών θα μεταβιβαστεί από τον Πωλητή κατά την παράδοση στον Αγοραστή, αφού ολοκληρωθεί η πληρωμή από τον Αγοραστή. Η παράδοση των Αγαθών θα αποδεικνύεται με την υπογραφή του Αγοραστή στο έγγραφο μεταφοράς που παρέχεται από τον ταχυμεταφορέα.
17. ΕΥΘΥΝΗ
Ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημίες που υπέστη ο Αγοραστής ως αποτέλεσμα περιστάσεων ανωτέρας βίας ή περιστάσεων πέραν του ελέγχου του Πωλητή.
18. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Παρακαλούμε ελέγξτε την Πολιτική Απορρήτου, η οποία αποτελεί μέρος αυτού του Εγγράφου και μπορείτε να την δείτε εδώ.
19. ΧΡΗΣΗ COOKIES
Παρακαλούμε ελέγξτε την πολιτική για τα cookies, η οποία αποτελεί μέρος αυτού του Εγγράφου και μπορείτε να την δείτε εδώ.
20. ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΑΝΩΤΕΡΗΣ ΒΙΑΣ
20.1. Κανένα από τα μέρη δεν ευθύνεται για μη εκπλήρωση των συμβατικών του υποχρεώσεων, εάν η εν λόγω μη εκπλήρωση οφείλεται σε ανωτέρα βία. Η ανωτέρα βία είναι ένα απρόβλεπτο γεγονός, πέρα από τον έλεγχο των μερών, το οποίο δεν μπορεί να αποφευχθεί.
20.2. Εάν δεν σταματήσει εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία του σχετικού γεγονότος, κάθε μέρος έχει το δικαίωμα να ειδοποιήσει το άλλο μέρος ότι τερματίζει τη Σύμβαση χωρίς να οφείλει στο άλλο μέρος καμία αποζημίωση για τυχόν ζημίες που τυχόν υπέστη.
21. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ - ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ
Η παρούσα σύμβαση διέπεται από το βουλγαρικό δίκαιο. Οποιεσδήποτε διαφορές προκύψουν μεταξύ της K και της K OOD και των Πελατών θα επιλύονται με αμοιβαία συμφωνία ή, εάν αυτό είναι αδύνατο, οι διαφορές θα επιλύονται ενώπιον των αρμόδιων αρχών σύμφωνα με τους νόμους της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.
Σύνδεσμος για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG
1. ΘΕΜΑ
Το παρόν Έγγραφο αποτελεί τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις ή όρους χρήσης του filstar.com , οι οποίοι διέπουν τους κανόνες χρήσης του filstar.com , συμπεριλαμβανομένης της σύναψης σύμβασης αγοράς και πώλησης με τον Πωλητή.
2. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΩΛΗΤΗ
2.1. Η K and K OOD είναι μια εταιρεία με έδρα την πόλη Ασένοβγκραντ, Βουλγαρία, Λεωφόρος Αρ. 5. UIC: BG825000254, MOL: Kiril Andreev
2.2. Η K and K OOD διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα FilStar με τη μορφή K and K OOD και τον ιστότοπο https://filstar.com
2.3. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την K and K Ltd. τηλεφωνικά στο +359 884 742 185 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση mail@filstar.com
3. ΟΡΙΣΜΟΙ
3.1. Αγοραστής - ένα άτομο ηλικίας 18 ετών και άνω, μια νομική οντότητα ή άλλη νομική οντότητα που δημιουργεί λογαριασμό στην Πλατφόρμα, υποβάλλει μια παραγγελία και συνάπτει σύμβαση αγοράς και πώλησης εξ αποστάσεως.
3.2 Πωλητής - K and K Ltd.
3.3. Ιστότοπος - το ηλεκτρονικό κατάστημα που φιλοξενείται στην ηλεκτρονική διεύθυνση filstar.com και τα υποτομείς του
3.4. Η πλατφόρμα - Ιστότοπος FilStar: https://filstar.com
3.5. Πελάτης - οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο άνω των 18 ετών, νομική οντότητα ή άλλη νομική οντότητα που αποκτά πρόσβαση στο Περιεχόμενο μέσω των μέσων επικοινωνίας που παρέχονται από την K and K OOD (ηλεκτρονικά, τηλεφωνικά κ.λπ.) ή βάσει υφιστάμενης σύμβασης χρήσης με την K and K OOD και το οποίο έχει ζητήσει τη δημιουργία και χρήση Λογαριασμού.
3.6. Χρήστης - οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο άνω των 16 ετών, νομική οντότητα ή άλλη νομική οντότητα που έχει εγγραφεί στην Πλατφόρμα και το οποίο, ολοκληρώνοντας τη διαδικασία δημιουργίας Λογαριασμού, έχει δώσει τη συγκατάθεσή του σε ορισμένες ρήτρες στην ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις της Πλατφόρμας.
3.7. Λογαριασμός - ένα τμήμα της Πλατφόρμας, που σχηματίζεται από μια διεύθυνση email και έναν κωδικό πρόσβασης, το οποίο επιτρέπει στον Αγοραστή να στείλει μια Παραγγελία και το οποίο περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον Αγοραστή/Χρήστη και το ιστορικό ορισμένων ενεργειών του στην Πλατφόρμα (Παραγγελίες, φορολογικά τιμολόγια κ.λπ.). Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση ότι όλες οι πληροφορίες που εισάγονται στον Λογαριασμό είναι σωστές, πλήρεις και ενημερωμένες.
3.8. Καλάθι - μια ενότητα στον Λογαριασμό που επιτρέπει στον Αγοραστή/Χρήστη να προσθέσει Αγαθά ή Υπηρεσίες που επιθυμεί να αγοράσει κατά τη στιγμή της προσθήκης τους ή σε μεταγενέστερο στάδιο. Σε περίπτωση που τα Αγαθά και οι Υπηρεσίες δεν αγοραστούν κατά τη στιγμή της προσθήκης τους με την υποβολή μιας Παραγγελίας, ο Αγοραστής/Χρήστης θα χρησιμοποιήσει την υπηρεσία του Πωλητή για να παρακολουθεί τα Αγαθά και τις Υπηρεσίες λαμβάνοντας Εμπορικά Μηνύματα από τον Πωλητή.
3.9. Παραγγελία - ένα ηλεκτρονικό έγγραφο που αντιπροσωπεύει μια μορφή επικοινωνίας μεταξύ της K and K OOD και του Πελάτη, μέσω του οποίου ο Πελάτης δηλώνει στην K and K OOD μέσω της Πλατφόρμας την πρόθεσή του να αγοράσει Αγαθά από την Πλατφόρμα.
3.10. Αγαθά/Υπηρεσίες - οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία που διατίθεται στην Πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων και υπηρεσιών που αναφέρονται στην Παραγγελία, τα οποία παρέχονται από τον Πωλητή ως αποτέλεσμα μιας συναφθείσας Σύμβασης.
3.11. Καμπάνια - οποιοδήποτε διαφημιστικό μήνυμα που στοχεύει στην προώθηση της Πλατφόρμας, της επωνυμίας FilStar ή ορισμένων Αγαθών ή Υπηρεσιών που προσφέρονται σε περιορισμένες ποσότητες, εκτός εάν το εμπορικό μήνυμα ορίζει ρητά διαφορετικά, για ορισμένο χρονικό διάστημα που καθορίζεται από τον Πωλητή.
3.12. Σύμβαση - αντιπροσωπεύει μια σύμβαση εξ αποστάσεως που συνάπτεται μεταξύ του Πωλητή και του Αγοραστή για την αγορά και πώληση Αγαθών μέσω της Πλατφόρμας, αναπόσπαστο μέρος της οποίας αποτελούν οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις χρήσης της Πλατφόρμας.
3.13. Περιεχόμενο:
- όλες οι πληροφορίες στην Πλατφόρμα που είναι προσβάσιμες μέσω σύνδεσης στο Διαδίκτυο και με χρήση συσκευής συνδεδεμένης στο Διαδίκτυο·
- το περιεχόμενο οποιουδήποτε μηνύματος από τον Αγοραστή προς τον Πωλητή που αποστέλλεται με ηλεκτρονικά μέσα ή/και με οποιοδήποτε άλλο διαθέσιμο μέσο επικοινωνίας·
- οποιαδήποτε πληροφορία παρέχεται, με οποιονδήποτε τρόπο, από υπάλληλο/συνεργάτη της K and K Ltd. στον Πελάτη μέσω ηλεκτρονικής ή άλλης εξ αποστάσεως μετάδοσης·
- τις πληροφορίες που σχετίζονται με τα Αγαθά ή/και τους δασμούς που εφαρμόζει ο Πωλητής σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο·
- πληροφορίες που αφορούν τους Πελάτες και σχετίζονται με τα Αγαθά ή/και τους ισχύοντες δασμούς από τρίτους με τους οποίους ο Πωλητής έχει συνάψει συμφωνίες συνεργασίας με κάποια μορφή·
- δεδομένα σχετικά με τον Πωλητή.
3.14. Εμπορικές επικοινωνίες - κάθε είδους μήνυμα που αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικών καναλιών επικοινωνίας (όπως email, SMS, push σε κινητές συσκευές / web push κ.λπ.), το οποίο περιέχει γενικές και θεματικές πληροφορίες, πληροφορίες για παρόμοια ή κατάλληλα προϊόντα με αυτά που αγοράστηκαν, πληροφορίες για προσφορές ή προωθητικές ενέργειες, πληροφορίες για Αγαθά και Υπηρεσίες που προστέθηκαν στην ενότητα «Λογαριασμός/Το Καλάθι μου» ή στην ενότητα «Λογαριασμός/Αγαπημένα», καθώς και άλλες εμπορικές επικοινωνίες όπως έρευνα αγοράς και καταναλωτών.
3.15. Συναλλαγή - η ενέργεια που αναλαμβάνει η K and K Ltd. για την επιστροφή ποσού που καταβλήθηκε από τον Αγοραστή ως αποτέλεσμα ακύρωσης, καταγγελίας, άρνησης ή αδυναμίας σύναψης σύμβασης αγοράς και πώλησης μέσω της Πλατφόρμας, η οποία πραγματοποιείται μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών ή μέσω τραπεζικής μεταφοράς.
3.16. Προδιαγραφές - όλα τα χαρακτηριστικά ή/και οι περιγραφές των Αγαθών, όπως αναφέρονται στην περιγραφή τους.
4. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
4.1. Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις της K and K Ltd. δεσμεύουν όλους τους Πελάτες/Αγοραστές/Χρήστες της Πλατφόρμας.
4.2. Οποιαδήποτε χρήση της Πλατφόρμας σημαίνει ότι (α) έχετε διαβάσει προσεκτικά τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις χρήσης και (β) έχετε συμφωνήσει να τους συμμορφώνεστε άνευ όρων.
4.3. Η K and K Ltd. διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει και να τροποποιεί περιοδικά τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις της Πλατφόρμας, ώστε να αντικατοπτρίζουν τυχόν αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας του ιστότοπου και στους όρους ή τυχόν αλλαγές στις νομικές απαιτήσεις. Το Έγγραφο ενδέχεται να είναι αντίθετο προς τους Πελάτες/Χρήστες/Αγοραστές από τη στιγμή που θα δημοσιευτεί στην Πλατφόρμα. Σε περίπτωση τέτοιας αλλαγής, θα δημοσιεύσουμε στην Πλατφόρμα την τροποποιημένη έκδοση του Εγγράφου, επομένως σας ζητάμε να ελέγχετε περιοδικά το περιεχόμενο του παρόντος Εγγράφου.
4.4. Εάν οποιαδήποτε από τις διατάξεις των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων χρήσης της Πλατφόρμας αποδειχθεί άκυρη ή μη εκτελεστή, ανεξάρτητα από τον λόγο για τον οποίο συμβαίνει αυτό, αυτό δεν συνεπάγεται την ακυρότητα ή τη μη εκτελεστότητα των υπόλοιπων διατάξεων.
4.5. Η K και η K OOD καταβάλλουν σοβαρές προσπάθειες για να διατηρήσουν την ακρίβεια των πληροφοριών που παρουσιάζονται στην Πλατφόρμα. Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη πιθανά τεχνικά σφάλματα ή παραλείψεις σε αυτές τις πληροφορίες, η K και η K OOD διευκρινίζουν ότι οι εικόνες των προϊόντων είναι επεξηγηματικές και ενδεικτικές αντίστοιχα, τα παραδοθέντα προϊόντα ενδέχεται να διαφέρουν από τις εικόνες.
4.6. Λόγω του περιορισμένου χώρου και της συνεπούς δομής των πληροφοριών, οι περιγραφές προϊόντων ενδέχεται μερικές φορές να είναι ελλιπείς. Ωστόσο, η K and K Ltd. καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει τις πιο σχετικές και σημαντικές πληροφορίες.
4.7. Όλα τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που βρίσκονται σε προωθητική ενέργεια/έκπτωση, πωλούνται και παραδίδονται μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων ή μέχρι το τέλος της περιόδου προωθητικής ενέργειας, ακόμη και αν αυτό δεν αναφέρεται ρητά στην Πλατφόρμα.
4.8. Η Πλατφόρμα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους. Η K and K Ltd. δεν φέρει ευθύνη για τις πολιτικές απορρήτου των ιστότοπων που δεν διαχειρίζεται, καθώς και για άλλες πληροφορίες που περιέχονται σε αυτές.
5. ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
5.1. Ο Πελάτης δηλώνει την επιθυμία του να παραγγείλει και να αγοράσει Προϊόντα μέσω της Πλατφόρμας υποβάλλοντας Παραγγελία ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά και η οποία καταχωρείται αντίστοιχα από τον ίδιο ή από υπάλληλο της K and K Ltd. για λογαριασμό του.
5.2. Η K and K Ltd. θα αποστείλει ειδοποίηση στον Πελάτη για την καταχώριση της Παραγγελίας στο σύστημά της, η οποία δεν συνιστά αποδοχή, επιβεβαίωση ή δέσμευση εκπλήρωσης αυτής. Η K and K Ltd. θα προβεί στην εν λόγω ειδοποίηση ηλεκτρονικά (email) ή τηλεφωνικά.
5.3. Συνεπώς, ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να μην παραδώσει μέρος ή το σύνολο των Προϊόντων από την Παραγγελία για διάφορους αντικειμενικούς λόγους, συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της εξάντλησης του αποθέματός του. Σε κάθε περίπτωση, η K and K OOD θα ειδοποιεί τον Πελάτη σχετικά μέσω email ή τηλεφωνικά.
5.4. Η σύμβαση αγοράς εξ αποστάσεως μεταξύ του Πωλητή και του Αγοραστή θεωρείται ότι έχει συναφθεί κατά τη στιγμή της παραλαβής από τον Αγοραστή του email ή/και μέσω SMS που αποστέλλεται στο τηλέφωνό του με ειδοποίηση ότι το Προϊόν της Παραγγελίας είναι έτοιμο για αποστολή.
5.5. Η σύμβαση αγοραπωλησίας που συνάπτεται μεταξύ του Αγοραστή και του Πωλητή αποτελείται από τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις και τυχόν πρόσθετες συμφωνίες μεταξύ τους.
6. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ONLINE
6.1. Η πρόσβαση στην Πλατφόρμα για τον σκοπό της καταχώρισης μιας Παραγγελίας επιτρέπεται σε κάθε Χρήστη.
6.2. Η K and K OOD διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να περιορίσει την πρόσβαση οποιουδήποτε Χρήστη/Αγοραστή στην εκτέλεση μιας Παραγγελίας ή/και σε οποιαδήποτε από τις πιθανές μεθόδους πληρωμής, εάν κρίνει ότι αυτό θα ήταν επιζήμιο για την K and K OOD με οποιονδήποτε τρόπο. Σε μια τέτοια περίπτωση, το μόνο δικαίωμα του Πελάτη είναι να επικοινωνήσει με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της K and K OOD για να ενημερωθεί σχετικά με τους λόγους που οδήγησαν στην εφαρμογή των προαναφερθέντων μέτρων. Η K and K OOD δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες που υπέστη ή ενδέχεται να υποστεί ο Πελάτης ως αποτέλεσμα αυτής της απόφασης, ανεξάρτητα από την ορθότητα ή την εγκυρότητά της.
6.3. Η επικοινωνία με τον Πωλητή μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω άμεσης επαφής μαζί του ή μέσω των μεθόδων επικοινωνίας που αναφέρονται στην Πλατφόρμα.
6.4. Σε περίπτωση ασυνήθιστα υψηλής επισκεψιμότητας στο δίκτυο Διαδικτύου, η K and K Ltd. διατηρεί το δικαίωμα να απαιτήσει από τους Πελάτες να εισάγουν χειροκίνητα κωδικούς επικύρωσης τύπου captcha ή άλλες μεθόδους για την επικύρωση ενός πραγματικού χρήστη, προκειμένου να προστατεύσει τις πληροφορίες που δημοσιεύονται στην Πλατφόρμα.
6.5. Η K and K Ltd. δύναται να δημοσιεύει διαφημιστικές ή προωθητικές πληροφορίες σχετικά με τα Προϊόντα ή/και τις Υπηρεσίες για τις προσφορές που προσφέρει στην Πλατφόρμα για ορισμένο χρονικό διάστημα.
6.6. Όλες οι τιμές των Αγαθών στην Πλατφόρμα είναι τελικές και ανακοινώνονται σε λέβα (BGN) για τη βουλγαρική έκδοση του ιστότοπου και σε ευρώ (EUR) για την αγγλική έκδοση του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων όλων των άλλων φόρων ή τελών που απαιτούνται από το νόμο.
6.7. Σε περίπτωση πληρωμών μέσω τραπεζικής μεταφοράς, ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη για τυχόν έξοδα που σχετίζονται με τέλη, προμήθειες ή άλλες πρόσθετες πληρωμές που πραγματοποιούνται από τον Αγοραστή ή την τράπεζά του σε σχέση με την ίδια τη συναλλαγή, καθώς και σε περιπτώσεις μετατροπής συναλλάγματος που εφαρμόζεται από την τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα του πελάτη σε περιπτώσεις όπου το νόμισμα είναι διαφορετικό από τα λέβα.
6.8. Όλες οι εικόνες που τοποθετούνται στην Πλατφόρμα προορίζονται αποκλειστικά για να δημιουργήσουν μια συγκεκριμένη ιδέα για τον τύπο του προσφερόμενου Προϊόντος και όχι για να τον αναπαραστήσουν με ακρίβεια. Συνεπώς, είναι πιθανό ορισμένες από τις εικόνες των Προϊόντων στην Πλατφόρμα (στατικές/δυναμικές εικόνες/παρουσιάσεις πολυμέσων/κ.λπ.) να μην αντιστοιχούν στην εμφάνιση του αντίστοιχου Προϊόντος. Ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη για τέτοιες αποκλίσεις.
7. ΧΡΗΣΗ ΥΠΕΡΓΟΛΑΒΩΝ
Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί υπεργολάβους για την εκτέλεση των υποχρεώσεών του βάσει της σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως που συνάπτεται μέσω της Πλατφόρμας, χωρίς να χρειάζεται να ειδοποιήσει ή να λάβει τη συγκατάθεση του Αγοραστή για αυτό. Ο Πωλητής θα ευθύνεται για τις ενέργειες αυτών των υπεργολάβων σαν να ήταν δικές του.
8. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
8.1. Το περιεχόμενο, όπως ορίζεται στο κεφάλαιο «Ορισμοί», συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, λογοτύπων, τυχόν γραφικών εικόνων ή επιγραφών, εμπορικών σημάτων, δυναμικών συμβόλων, κειμένων ή/και πολυμεσικού περιεχομένου της Πλατφόρμας, αποτελεί αποκλειστική ιδιοκτησία της K and K OOD.
8.2. Η K and K Ltd. κατέχει και διατηρεί όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που σχετίζονται με οποιονδήποτε τρόπο με την Πλατφόρμα, είτε ανήκουν σε αυτήν είτε αποκτώνται μέσω συμβατικών αδειών χρήσης ή με οποιονδήποτε άλλο νόμιμο τρόπο.
8.3. Τίποτα από τα όσα αναφέρονται στη σύμβαση εξ αποστάσεως που συνάπτεται μεταξύ της K και της K OOD και του Αγοραστή δεν θα θεωρείται ως άδεια της K και της K OOD προς τον τελευταίο να αντιγράψει, διανείμει, δημοσιεύσει, παρέχει σε τρίτους, αλλάξει με οποιονδήποτε τρόπο οποιοδήποτε μέρος του Περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένου, ενδεικτικά, του περιεχομένου των εμπορικών σημάτων, των λογοτύπων, του περιεχομένου πολυμέσων της Πλατφόρμας ή των περιγραφών των Προϊόντων με οποιονδήποτε τρόπο, συμπεριλαμβανομένης της εισαγωγής οποιουδήποτε περιεχομένου εκτός της Πλατφόρμας, της αφαίρεσης των σημείων που υποδεικνύουν το δικαίωμα ιδιοκτησίας της K και της K OOD επί του Περιεχομένου. Ο Πελάτης επίσης δεν δικαιούται να μεταβιβάσει, πωλήσει, διανείμει υλικό που δημιουργείται με αναπαραγωγή (αντιγραφή), τροποποίηση ή δημοσίευση του Περιεχομένου, εκτός εάν υπάρχει ρητή συγκατάθεση της K και της K OOD.
8.4. Ο Πελάτης μπορεί να αντιγράψει, να μεταφέρει ή/και να χρησιμοποιήσει το Περιεχόμενο μόνο για προσωπικούς μη εμπορικούς σκοπούς, μόνο στις περιπτώσεις που αυτό δεν αντίκειται στις διατάξεις του παρόντος κεφαλαίου του παρόντος εγγράφου.
8.5. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί το Περιεχόμενο μόνο για εμπορικούς σκοπούς και μόνο εφόσον έχει λάβει την έγγραφη συγκατάθεση της K and K OOD για αυτό και μόνο για το μέρος του Περιεχομένου, τον τρόπο και την έκταση της χρήσης του, καθώς και εντός των χρονικών ορίων για τα οποία έχει δοθεί ρητά η συγκατάθεση αυτή. Οποιαδήποτε μεταγενέστερη ή διαφορετική χρήση του Περιεχομένου θα θεωρείται παραβίαση της παρούσας συμφωνίας μεταξύ της K and K OOD και του Πελάτη και παραβίαση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας της K and K OOD, η οποία έχει το δικαίωμα να θεωρήσει τον Πελάτη υπεύθυνο για αυτό.
8.6. Η απλή αποστολή στον Πελάτη ή η παραπομπή του Περιεχομένου ή μερών αυτού από την K and K OOD δεν θα θεωρείται ως συγκατάθεση από την K and K OOD να επιτρέψει στον Πελάτη να χρησιμοποιήσει το Περιεχόμενο ή μέρη αυτού για δικούς του σκοπούς εκτός από τις προσωπικές του ανάγκες, ανεξάρτητα από τα μέσα επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται από την K and K OOD.
8.7. Απαγορεύεται οποιαδήποτε χρήση του Περιεχομένου για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς που επιτρέπονται ρητά στους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις ή σε άλλη ρητή γραπτή συγκατάθεση που παρέχεται από την K και την K OOD.
9. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
9.1. Ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει Παραγγελίες στην Πλατφόρμα προσθέτοντας τα επιθυμητά Προϊόντα προς αγορά, ακολουθώντας τα βήματα που αναφέρονται στην Πλατφόρμα για την ολοκλήρωση και την υποβολή της σχετικής Παραγγελίας.
9.2. Οποιαδήποτε Προϊόντα προστίθενται στο Καλάθι Αγορών μπορούν να αγοραστούν εάν είναι διαθέσιμα. Η προσθήκη Προϊόντων στο Καλάθι Αγορών χωρίς την ολοκλήρωση της Παραγγελίας δεν συνεπάγεται την καταχώριση της παραγγελίας και την αυτόματη αποθήκευση των Προϊόντων.
9.3. Με την επιβεβαίωση της Παραγγελίας, η K and K OOD επιβεβαιώνει την παράδοση μόνο ενός τεμαχίου του σχετικού Προϊόντος στην καταχωρημένη παραγγελία. Τα υπόλοιπα τεμάχια του εν λόγω μοντέλου Προϊόντος θα επιβεβαιώνονται ή θα απορρίπτονται επιπλέον ανάλογα με τις διαθέσιμες ποσότητες.
9.4. Ο Πελάτης αναλαμβάνει και είναι υπεύθυνος να διασφαλίζει ότι όλα τα δεδομένα που παρέχονται στην K and K OOD σε σχέση με την Παραγγελία είναι αληθή, πλήρη και ακριβή κατά την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας. Ο Πελάτης παρέχει άδεια στην K and K OOD να παρέχει αυτά τα δεδομένα στον αρμόδιο υπεργολάβο μέσω του οποίου η K and K OOD θα εκπληρώσει την παραγγελία.
9.5. Με την αποστολή της παραγγελίας, ο Πελάτης/Αγοραστής εξουσιοδοτεί την K and K Ltd. να επικοινωνήσει μαζί του με κάθε δυνατό τρόπο, όταν αυτό είναι απαραίτητο σε σχέση με την παραγγελία που έχει υποβληθεί ή τη συναφθείσα Σύμβαση.
9.6. Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να εκπληρώσει (να ακυρώσει) την Παραγγελία που έχει υποβάλει ο Πελάτη, για την οποία θα ειδοποιήσει τον Πελάτη. Η ακύρωση της παραγγελίας δεν συνεπάγεται καμία ευθύνη ή μεταγενέστερη υποχρέωση κανενός από τα μέρη έναντι του άλλου σε σχέση με αυτήν και κατά συνέπεια κανένα από τα δύο δεν έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από το άλλο μέρος για την ακύρωσή της στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- εκτέλεση της χρηματικής συναλλαγής, η οποία δεν έχει ως αποτέλεσμα την πίστωση χρημάτων στον λογαριασμό του Πωλητή για ηλεκτρονικές πληρωμές·
- τα δεδομένα που παρέχονται από τον Πελάτη στην Πλατφόρμα είναι ελλιπή ή/και λανθασμένα·
- ο πωλητής έχει κάνει δύο ανεπιτυχείς προσπάθειες να παραδώσει το Προϊόν που παρήγγειλε ο Πελάτης.
9.7. Ο Αγοραστής θα φέρει όλα τα άμεσα έξοδα επιστροφής Προϊόντων που προσφέρονται από την K and K OOD, σε περίπτωση που υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση Εξ Αποστάσεως και το δηλώσει εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης που του παρέχεται από την K and K OOD. Η προθεσμία αυτή αρχίζει να υπολογίζεται από την ημερομηνία παραλαβής του αγορασμένου Προϊόντος από τον Αγοραστή ή από τρίτο μέρος διαφορετικό από τον μεταφορέα. Ο Πελάτης πρέπει να επιστρέψει τα Αγαθά στη διεύθυνση που αναφέρεται στον ιστότοπο, ειδοποιώντας εν τω μεταξύ τον Πωλητή σχετικά στη διεύθυνση mail@filstar.com .
9.8. Ο Πωλητής αναλαμβάνει την υποχρέωση να επιστρέψει το καταβληθέν τίμημα για τη Σύμβαση Πώλησης από Απόσταση από την οποία ο Αγοραστής υπαναχώρησε εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία λαμβάνεται απόδειξη από τον Αγοραστή ότι ο τελευταίος έχει επιστρέψει τα σχετικά Προϊόντα. Το ποσό θα επιστραφεί ως εξής χωρίς αυτό να συνεπάγεται πρόσθετα έξοδα για τον Αγοραστή. Οι πληρωμές πραγματοποιούνται με αντικαταβολή.
9.9. Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων σε περιπτώσεις υπαναχώρησης από μια συναφθείσα Σύμβαση μέχρι την παραλαβή των πωληθέντων Προϊόντων ή μέχρι την παραλαβή απόδειξης ότι έχουν αποσταλεί, σε περίπτωση που δεν έχει προσφερθεί να παραλάβει ο ίδιος τα Αγαθά, όποιο από τα δύο γεγονότα συμβεί νωρίτερα.
10. ΑΓΑΘΑ ΓΙΑ ΤΑ ΟΠΟΙΑ Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΡΝΗΣΗΣ
Ο Αγοραστής δεν έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη συναφθείσα Σύμβαση στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- κατά την παράδοση σφραγισμένων Προϊόντων που αποσφραγίζονται μετά την παράδοση και δεν μπορούν να επιστραφούν λόγω παραγόντων που σχετίζονται με την κανονική εμπορική μορφή της συσκευασίας·
- κατά την παράδοση Προϊόντων τα οποία, μετά την παράδοσή τους και λόγω της φύσης τους, έχουν αναμειχθεί με άλλα αγαθά από τα οποία δεν μπορούν να διαχωριστούν·
- σε όλες τις άλλες περιπτώσεις που προβλέπονται από το νόμο.
11. ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ
11.1. Ο Πελάτης/Χρήστης συμφωνεί ότι παρέχοντας οποιαδήποτε προσωπικά ή άλλα δεδομένα του/της στην K and K OOD, συμφωνεί ότι αυτά μπορούν να χρησιμοποιηθούν από την τελευταία για τους ακόλουθους σκοπούς: (1) διατήρηση του λογαριασμού του Πελάτη/Χρήστη, συμπεριλαμβανομένης της καταχώρισης παραγγελιών, της αποστολής παραγγελθέντων προϊόντων, της εκτέλεσης παραγγελθέντων υπηρεσιών, της τιμολόγησης, της επίλυσης διαφορών με Πελάτες/Χρήστες/Αγοραστής σχετικά με τις Παραγγελίες τους ή της εξέτασης των αιτημάτων τους· (2) αποστολή Εμπορικών επικοινωνιών ή περιοδικών ειδοποιήσεων μέσω email ή SMS· (3) διεξαγωγή έρευνας αγοράς, παρακολούθηση και παρακολούθηση των πωλήσεων και της συμπεριφοράς του πελάτη/χρήστη.
11.2. Ο Πελάτης/Χρήστης/Αγοραστής συμφωνεί να παρέχει στην K and K OOD απεριόριστη πρόσβαση σε όγκο και χρόνο σε οποιοδήποτε υλικό και πληροφορία που αποστέλλει στον Πωλητή μέσω ή σε σχέση με την Πλατφόρμα, ανεξάρτητα από το αν έχει υποβάλει Παραγγελία και έχει ολοκληρώσει μια συναλλαγή μέσω της Πλατφόρμας. Η K and K OOD έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί, να αναπαράγει, να δημοσιεύει, να τροποποιεί, να μεταδίδει και να διανέμει αυτές τις πληροφορίες ή το υλικό. Ο Πελάτης συμφωνεί ρητά ότι η K and K OOD μπορεί ελεύθερα να χρησιμοποιεί και να επεξεργάζεται για δικούς της σκοπούς τις ιδέες, τις έννοιες ή την τεχνογνωσία που της έχει παράσχει ο Πελάτης με οποιονδήποτε τρόπο μέσω ή σε σχέση με την Πλατφόρμα ή τις ενέργειες/παραλείψεις που έχει πραγματοποιήσει μέσω ή σε σχέση με την Πλατφόρμα. Η K and K OOD δεν έχει καμία υποχρέωση να διατηρεί τις πληροφορίες που λαμβάνει εμπιστευτικές, στο βαθμό που αυτό δεν αποτελεί υποχρέωση που της επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
11.3. Με την παροχή των δεδομένων του στην K and K Ltd. (συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), ο Πελάτης/Χρήστης/Αγοραστής συναινεί ρητά στην επικοινωνία μαζί του από την K and K Ltd. ή τρίτους, συνεργάτες της K and K Ltd., οι οποίοι είναι ταχυμεταφορείς, πάροχοι υπηρεσιών μάρκετινγκ, κρατικοί, δημοτικοί ή μη κυβερνητικοί φορείς ή εταιρείες στον τομέα των ασφαλίσεων ή των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, όταν αυτό προβλέπεται από ειδική νομοθεσία, καθώς και άλλες εταιρείες με τις οποίες η K and K Ltd. μπορεί να αναπτύξει κοινά προγράμματα για την προσφορά των Αγαθών στην αγορά κ.λπ.
11.4. Με την παροχή των προσωπικών του δεδομένων στην K and K Ltd., ο Πελάτης/Χρήστης/Αγοραστής δίνει τη ρητή συγκατάθεσή του για την συμπερίληψή τους σε βάση δεδομένων της K and K Ltd., η οποία θα τα αποθηκεύει και θα τα χρησιμοποιεί σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679).
12. ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ
12.1. Τη στιγμή που ο Πελάτης δημιουργεί λογαριασμό στην Πλατφόρμα, έχει την ευκαιρία να εκφράσει τη συγκατάθεσή του για τη λήψη Εμπορικών Επικοινωνιών.
12.2. Ο Αγοραστής/Χρήστης μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του που έδωσε στον Πωλητή για τη λήψη Εμπορικών Επικοινωνιών, την οποία ανάκληση μπορεί να εκφράσει ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με τον Πωλητή στη διεύθυνση mail@filstar.com .
12.3. Η άρνηση λήψης Εμπορικών Επικοινωνιών δεν συνεπάγεται αυτόματη άρνηση της συγκατάθεσης για τη σύναψη της παρούσας σύμβασης.
12.4. Ο Πελάτης/Χρήστης μπορεί να διαγραφεί ανά πάσα στιγμή από τη λήψη Εμπορικών Επικοινωνιών σύμφωνα με το Άρθρο 12.5 ανωτέρω από την K and K OOD στη διεύθυνση mail@filstar.com .
13. ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ - ΠΛΗΡΩΜΗ
13.1. Οι τιμές των Αγαθών που ανακοινώνονται στην Πλατφόρμα είναι τελικές και περιλαμβάνουν όλους τους άλλους φόρους και τέλη που προβλέπονται από την ισχύουσα βουλγαρική νομοθεσία.
13.2. Η τιμή και η μέθοδος πληρωμής καθορίζονται σε κάθε Παραγγελία.
13.3. Σε περίπτωση που ο Πελάτης/Χρήστης έχει περισσότερες από μία διευθύνσεις αποθηκευμένες στον λογαριασμό του, η παράδοση θα αποσταλεί σε αυτήν που υποδεικνύεται ως κύρια.
13.4. Ο Αγοραστής υποχρεούται να παράσχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την έκδοση του τιμολογίου σύμφωνα με την ισχύουσα βουλγαρική νομοθεσία.
14. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ
14.1. Ο Πωλητής αναλαμβάνει την υποχρέωση να παραδώσει τα παραγγελθέντα και αγορασμένα Προϊόντα μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών στη διεύθυνση που θα υποδείξει ο Αγοραστής.
14.2. Ο Πωλητής θα διασφαλίσει την κατάλληλη συσκευασία των Προϊόντων και την αποστολή των συνοδευτικών εγγράφων. Εάν τυχόν η αποστολή δεν περιέχει κάποιο έγγραφο απαραίτητο για το παραγγελθέν προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση mail@filstar.com και θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να σας το παρέχουμε το συντομότερο δυνατό.
14.3. Οι όροι παράδοσης για τα προϊόντα που προσφέρει η K and K Ltd. βρίσκονται στο κάτω μέρος της σελίδας της Πλατφόρμας - Παράδοση.
15. ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ
15.1. Ο Πωλητής προσφέρει όλα τα Αγαθά στην Πλατφόρμα με εγγύηση συμμόρφωσης των αγαθών με τη Σύμβαση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Εξαιρέσεις αποτελούν ορισμένες κατηγορίες αγαθών που, λόγω της φύσης τους, δεν μπορούν να έχουν εγγύηση.
15.2. Όσον αφορά αξιώσεις και παράπονα σχετικά με τα αγορασμένα αγαθά ή/και την υπηρεσία, οι Αγοραστές θα πρέπει να επικοινωνήσουν με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις. Κάθε αγοραστής μπορεί επίσης να υποβάλει την αξιωσή του συμπληρώνοντας την τυποποιημένη φόρμα για να διευκολύνει την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης βάσει του Νόμου περί Προστασίας Καταναλωτών και αποστέλλοντάς την μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε να αντιγράψετε τη φόρμα από εδώ:
ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΕΝΤΥΠΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΚΗΣΗ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Προς ………………………
/όνομα εμπόρου/
…… .....
/διεύθυνση, UIC/
Με την παρούσα γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση που έχω συνάψει για την αγορά των ακόλουθων αγαθών/υπηρεσιών:
…………………………………………………. /περιγραφή προϊόντος/
Τα προϊόντα παραγγέλθηκαν στις ………………….
Τα αγαθά παραλήφθηκαν στις …………………. /αναφέρετε την ημερομηνία παραλαβής από τον καταναλωτή/
………………………………………………………………………../Ονομα χρήστη/
Πόλη/κωμόπολη………………………………………………………………………. /Διεύθυνση χρήστη/
…………………… ………………………………
/Ημερομηνία/ /Υπογραφή χρήστη
16. ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ ΚΥΡΙΟΤΗΤΑΣ
Η κυριότητα των Αγαθών θα μεταβιβαστεί από τον Πωλητή κατά την παράδοση στον Αγοραστή, αφού ολοκληρωθεί η πληρωμή από τον Αγοραστή. Η παράδοση των Αγαθών θα αποδεικνύεται με την υπογραφή του Αγοραστή στο έγγραφο μεταφοράς που παρέχεται από τον ταχυμεταφορέα.
17. ΕΥΘΥΝΗ
Ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημίες που υπέστη ο Αγοραστής ως αποτέλεσμα περιστάσεων ανωτέρας βίας ή περιστάσεων πέραν του ελέγχου του Πωλητή.
18. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Παρακαλούμε ελέγξτε την Πολιτική Απορρήτου, η οποία αποτελεί μέρος αυτού του Εγγράφου και μπορείτε να την δείτε εδώ.
19. ΧΡΗΣΗ COOKIES
Παρακαλούμε ελέγξτε την πολιτική για τα cookies, η οποία αποτελεί μέρος αυτού του Εγγράφου και μπορείτε να την δείτε εδώ.
20. ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΑΝΩΤΕΡΗΣ ΒΙΑΣ
20.1. Κανένα από τα μέρη δεν ευθύνεται για μη εκπλήρωση των συμβατικών του υποχρεώσεων, εάν η εν λόγω μη εκπλήρωση οφείλεται σε ανωτέρα βία. Η ανωτέρα βία είναι ένα απρόβλεπτο γεγονός, πέρα από τον έλεγχο των μερών, το οποίο δεν μπορεί να αποφευχθεί.
20.2. Εάν δεν σταματήσει εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία του σχετικού γεγονότος, κάθε μέρος έχει το δικαίωμα να ειδοποιήσει το άλλο μέρος ότι τερματίζει τη Σύμβαση χωρίς να οφείλει στο άλλο μέρος καμία αποζημίωση για τυχόν ζημίες που τυχόν υπέστη.
21. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ - ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ
Η παρούσα σύμβαση διέπεται από το βουλγαρικό δίκαιο. Οποιεσδήποτε διαφορές προκύψουν μεταξύ της K και της K OOD και των Πελατών θα επιλύονται με αμοιβαία συμφωνία ή, εάν αυτό είναι αδύνατο, οι διαφορές θα επιλύονται ενώπιον των αρμόδιων αρχών σύμφωνα με τους νόμους της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.
Σύνδεσμος για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG
